销售管理中的250定律(附2022年排行榜前十名单)

250定律是什么？就是一定要认真对待身边的每一个人，因为每一个人的背后都有一个相对稳定且数量庞大的群体。善待一个人，就像打开一盏灯照亮一大片区域。以下是学习边肖为大家收集整理的管理知识。我们来看看吧！

250定律是什么？

20定律，由美国著名推销员乔吉拉德提出。

每个客户背后，大致有250个亲戚朋友。赢得一个客户的好感，就意味着赢得250个人的好感；相反，如果你得罪了一个客户，就意味着你得罪了250个客户。

美国著名推销员乔吉拉德总结了商战中的“250法则”。他认为每个客户背后，大致有250个亲戚朋友。赢得一个客户的好感，就意味着赢得250个人的好感；相反，如果你得罪了一个客户，就意味着你得罪了250个客户。这条定律有力地证明了“顾客是上帝”的真谛。由此可以得到以下启示：一定要认真对待身边的每一个人，因为每个人的背后都有一个相对稳定、数量庞大的群体。善待一个人，就像打开一盏灯照亮一大片区域。

20法律渊源

吉拉德成为汽车销售员后不久，一个好朋友的母亲去世了，他来到殡仪馆吊唁。在天主教的葬礼仪式中，分发弥撒通知是一个标准程序，上面印着死者的名字和照片。吉拉德已经看了很多年的群众通告，但他从来没有想太多。然而，这一次他认真思考了。印刷这些大量通知的成本一定很高。葬礼策划师怎么知道要印多少张？他提出了这个问题。“那只是经验数据，”葬礼承办人告诉他。

不久后，吉拉德将一辆汽车卖给了一位客户，该客户经营一家殡仪馆，主要服务于新教徒。交易完成后，他问顾客一场葬礼平均有多少人参加。“250左右”，对方回答。这时，一个想法闪过吉拉德的脑海：这里有一个有效的规则，他可以用它来为自己的事业服务。

这个规则是：大多数人有生之年有250个重要人物有资格被邀请参加他们的葬礼。这个规则很简单，但是真的很有效。

我们也可以从这个角度来看“250定律”:每一个和你做生意的客户都代表着250个潜在客户。如果你的服务很优秀，你的每个客户可能会推荐另外250个人和你做生意；相反，如果你的服务很差，你会创造250个敌人。从长远来看，为客户提供持续的、优秀的服务——加强与客户的关系、公平对待客户并满足他们的需求——会让销售变得容易得多。

对于吉拉德来说，这只是一个简单的数字游戏：如果你遇到的客户中有一半通常与你做生意，而你每个月能遇到100个客户，那么你每个月就会做50笔交易。如果你每个月能见200个客户，即使不采取其他特殊措施，你的销售额也会翻倍。

“可以肯定的是，你可以吸引更多的顾客，”吉拉德解释说。“而且，即使他们的购买频率和数量不变，你的销量也会逐渐增加。”

乔吉拉德简介：12年平均每天销售6辆车。

乔吉拉德是世界上最伟大的推销员。他已经连续12年在吉斯尼纪录中排名第一。他的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天售出6辆汽车，至今无人能破。

乔吉拉德也是世界上最受欢迎的演讲者。他把自己的宝贵经验传授给了很多财富500强的商业精英。来自世界各地的数百万人被他的演讲所感动，被他的行为所激励。

三十五岁之前，乔吉拉德是个彻头彻尾的失败者。他患有相当严重的口吃，做了四十份工作后，仍然一事无成。他甚至当过小偷，开过赌场。然而，谁能想到，这样一个谁也不喜欢，负债累累几近绝望的人，竟然能在短短三年内登顶世界之巅，被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。他是怎么做到的？虚心学习、努力工作、奉献服务和真诚分享是乔吉拉德成功的四个最重要的关键。

售出13000多辆汽车，创下商品最高销售纪录的乔吉拉德被列入吉尼斯纪录。连续15年全球新车销量第一，平均6年卖出1300辆。

20定律：不要得罪客户。

每一个客户的背后，都站着大约250个人，他们和他很亲近：同事、邻居、亲戚、朋友。如果年初一个业务员一周见50个人，只要有两个客户对他的态度不满，到年底可能会有5000个人因为连锁效应而不愿意和这个业务员打交道。他们知道一件事：不要和推销员做生意。这是乔吉拉德的250定律。由此，乔吉拉德得出结论：在任何情况下，你都不应该冒犯哪怕一个顾客。

在乔吉拉德的营销生涯中，他每天都把250法则牢记在心，抱着商业第一的态度，时刻控制着自己的情绪。他不会因为顾客的恶意、不喜欢对方或心情不好而忽视他们。乔吉拉德说得好：“你只要赶走一个顾客，就赶走了250个潜在顾客。”

建立客户档案：多了解客户。

乔吉拉德说，“不管你卖的是什么，最有效的方法就是让顾客相信——真正相信你喜欢他，关心他。”如果客户对你有好感，你成交的希望就会增加。要让客户相信你喜欢他，在乎他，你必须了解客户，收集客户的各种相关信息。

乔吉拉德(Joe girard)一针见血地指出：“如果你想向某人推销某种东西，你应该尽最大努力收集有关他的业务的信息……不管你在推销什么。如果你愿意每天花一点时间去了解你的客户，做好准备，做好铺垫，那么你就不会担心没有自己的客户。

工作之初，乔吉拉德把收集到的客户信息写在纸上，塞进抽屉。后来有几次他因为没有整理而忘记追查一个准客户，他开始意识到自己建立客户档案的重要性。他去文具店买了一本日记本和一个小卡片文件夹，把原来写在纸上的信息全部记录下来，建立了自己的客户档案。

乔吉拉德认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能。在与客户交流的过程中，他能记录下客户所说的所有有用的信息，并从中掌握一些有用的素材。

乔吉拉德(Joe girard)说，“在建立自己的卡片档案时，你应该写下客户和潜在客户的所有信息，包括他们的孩子、爱好、教育背景、职位、成就、去过的地方、年龄、文化背景以及其他任何与他们有关的信息。这些都是有用的销售信息。所有这些材料都可以帮助你接近客户，这样你就可以有效地和他们讨论问题，谈论他们感兴趣的话题。有了这些材料，你就知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你就能让他们说话，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法让客户感到舒服，他们就不会让你失望。”

卖产品的味道：让产品吸引顾客。

每个产品都有自己的味道，乔吉拉德尤其擅长提升产品的味道。与“不要接触”的方法不同，乔吉拉德在与客户接触时，总是试图让客户先“闻到”新车的味道。他让客户坐在驾驶室里，手握方向盘，自己去摸。

如果客户住在附近，乔吉拉德也会建议他把车开回家，让他在妻子、孩子和领导面前炫耀。顾客很快就会被新车的“气味”所陶醉。根据乔吉拉德自己的经验，每一个坐进驾驶室开一段距离的顾客都会买他的车。即使不马上买，也会很快买。新车的“气味”已经深深地印在他们的脑海里，让他们难以忘怀。

乔吉拉德认为，人们喜欢自己尝试、触摸和操作，人们很好奇。不管你卖什么，你都应该尽力展示你的产品，记住，让顾客亲自参与。如果你能吸引他们的感官，那么你就能掌握他们的感觉。

诚实：促销的最佳策略

诚实是促销的最佳和唯一策略。但是绝对的诚实是愚蠢的。销售谎言是允许的，这是推销中“善意谎言”的原则。乔吉拉德对此深有体会。真诚地说，这是你能遵循的最佳策略。然而，战略不是法律或法规，它只是你用来在工作中追求最大利益的一种工具。所以，诚信有个度的问题。

有时候在推销的过程中需要实话实说。一个是一个，一个是两个。说实话往往对业务员有好处，尤其是业务员说的话，客户事后可以验证。乔吉拉德(Joe girard)说，“没有哪个心智正常的人会把一辆六缸车卖给客户，却告诉他们他买的车有八缸。客户一打开油烟机数配电电线，你就死定了。”

如果客户带着妻子和儿子来看车，乔吉拉德会对客户说：“你是个可爱的孩子。”这个孩子可能也是史上最丑的孩子，但是你要想赚钱，千万不能这么说。乔吉拉德善于把握诚实和奉承的关系。虽然顾客知道乔吉拉德说的不是真的，但他们还是喜欢被奉承。几句赞美的话可以让气氛更加愉悦，没有敌意，销售也会更容易成交。

有时，乔吉拉德甚至会撒个小谎。乔吉拉德见过拒绝说一点小谎的推销员，因为他们告诉了顾客真相，无缘无故地失去了生意。客户问业务员他的旧车能改装成多少钱，有业务员粗鲁地说：“这种破车。”乔吉拉德绝不会这么做。他会对客户撒个小谎，告诉他们一辆车可以开12万公里。他的驾驶技术真的很高超。这些话让顾客开心，赢得他们的好感。

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