销售管理中的定律：梅菲定律(附2022年排行榜前十名单)

一件看似普通的小事引起了大师的深思，由此衍生出一个规律：在你的生活和工作中，你所期望的没有发生，而你所没有期望的却发生了。这似乎不合理。其实生活中有很多不合理的道理。以下是边肖收集的销售管理知识。让我们来了解一下吧！

一天，著名的管理大师梅妃正在伏案写作。初稿出来后，她觉得不满意，一手砸了。我打算把它从我面前的窗户扔出去，但是我把它撞到了窗框上。于是他捡起纸团，对准窗框，扔出窗外。

一件看似普通的小事引起了大师的深思，由此衍生出一个规律：在你的生活和工作中，你所期望的没有发生，而你所没有期望的却发生了。这似乎不合理。其实生活中有很多不合理的道理。

研究墨菲定律后，得出两个结论：

(1)“怕什么就来什么”。生活中这样的事情很多，所以民间有“祸不单行”、“人倒霉，喝凉水都塞牙”等等。比如很多人一起等考，第一个就是你。平时不会停电，保存数据的时候也不会停电.似乎没有任何解释。

(2)“无心插柳成荫”。这是对墨菲定律的正面理解。生活中有很多事情是不会按照人的预期去进行的。比如你看好一支球队会赢，但它就是输了；偶尔因为零钱买了一张彩票，但是刚好中奖了.这在很多人看来可能是一种幸运。

于是，很多业务员把第一次接触的客户分成等级，开始重点培养一些看起来不错的客户，这似乎符合“二八法则”和“客户管理哲学”。当然，我们认可“二二八法则”和“客户管理哲学”的科学性，但这也是建立在关注每一位客户的基础上的。

很多销售人员应该都有这样的经历。当你认为某个客户要和你签账单的时候，第二天他通知你他已经和别人签了。当你对第一次拜访感到失望时，你接到了这位客户的电话。有时候，事情就是这么不可理喻。

为了不错过每一位客户，你唯一能做的就是：重视每一位客户！

大部分业务员都会有这种经历，拜访的客户只有少数会成功，还有后续的交易。也就是说，每个业务员拜访的客户，有很大一部分肯定是没有带来效益的，或者说有重要客户，也有不重要客户。因此，许多销售人员对他们的每一个潜在客户都给予不同的重视。对于一些主观判断后并不重要的准客户，不去关注，甚至不去拜访。也许这并没有错，因为这样可以提高工作效率。但最大的问题是，你的主观判断是否准确，一些可以交易的业务是否已经被大方泄露。

有这样一个故事：

小李是一家培训咨询公司的电话销售业务员。一天晚上1 1点过后，他接到一个电话。

这时，他已经工作了一整天，又困又累。一般人这个时候都会觉得有点烦躁，他也是。他心想，赶快完成工作，马上休息一下。

这个电话是在这个时候打的。

打电话的是一位女士。小李当时就问她，这么晚打电话怎么回事？不能等到明天吗？

她说，没有，因为她被他们在报纸上的广告感动得等不及明天了。

然后，她马上看了报纸上的广告。

听到这个广告，小李的神经像被通电了一样，顿时精神一振。然后认真耐心地听她讲述自己的感受和经历。

这个讲座持续了一个多小时。他努力克制自己的困倦和疲惫，尽力热情地附和她，认真回答她提出的每一个问题。从她的声音里，小李觉得她很满意。

放下电话，小李看了看表。已经是凌晨1点多了。

第二天我没有必要谈论任何事情。她和她的朋友报名参加了培训班。

这是于女士半夜11点多打来的电话。随后几天，她介绍了79名学员报名参加公司的培训课程。

科技的发展让大家获取信息变得如此容易，所以你的客户不会一接触到你就买你的产品；另外，现代人的个性越来越强，一件事情对于不同的人肯定会有不同的反应，我们的电话营销也是一样。你无法分辨哪个客户100%想买你的产品或者不需要你的产品，所以最简单有效的方法就是关注你的每一个营销电话，认真对待每一个潜在客户。

研究成功人士的特点，会发现他们最大的特点之一就是敬业。他们都有很强的职业素养，他们的职业素养表现在生活的方方面面，包括打电话。只要你拿起话筒，你在和谁说话并不重要。他们肯定会认真对待，绝不会随便敷衍。

规律解读：没有不重要的客户，只有不合适的想法。