管理知识：什么是反馈效应？(附2022年排行榜前十名单)

反馈效果如何？反馈效应是指对活动结果的及时评价，可以强化活动动机，促进工作。以下是学习边肖为大家收集整理的管理知识。我们来看看吧！

什么是反馈效应？

反馈效应是指对活动结果的及时评价，可以强化活动动机，促进工作。

反馈原本是物理学中的一个概念，是指将放大器输出电路的一部分能量送回输入电路，以增强或减弱输入信号的效果。心理学的这一概念被用来解释学习者对自己学习结果的理解，而这种理解反过来又会起到强化作用，促进学习者更加努力地学习，从而提高学习效率。这种心理现象被称为‘反馈效应’。

反馈效应实例分析

被称为“经营之神”的松下电器社长松下幸之助(knosuke Matsushita)有一次在一家餐厅招待客人，一行六人点了牛排。当六个人都吃完主菜后，松下让他的助手去邀请做牛排的厨师。他还特别强调，“不要问经理，要问厨师？”店员注意到松下的牛排只吃了一半，觉得场面可能会尴尬一阵子？

厨师来的时候非常紧张，因为他知道他的客人是著名的松下先生。他紧张地问：“牛排有问题吗？”

松下略带歉意地说：“牛排很好吃，但我只能吃一半。原因不是做饭。牛排真好吃。你是一个非常好的厨师，但是我已经80岁了，胃口也不如以前了。”

厨师和在场的其他人困惑地面面相觑。松下接着说：“我想和你当面谈谈，因为我担心你看到吃了一半的牛排被送回厨房会难过？”

在这里，松下幸之助使用是即时反馈技术。

反馈效应的心理学实验

以下是心理学家Helok做的一个著名的反馈效应心理学实验：

Helok将被试分成四个相等的组，在四种不同的激励下完成任务。第一组是激励组，每次工作结束后提前鼓励和表扬；第二组是训练组。每项工作结束后，第一个问题就要进行严厉的批评和训斥。第三组是被忽视组，每次工作结束后不给任何评价，只让其静静听另外两组被表扬和批评；第四组为对照组，使他们与前三组隔离，每次工作后不给予任何评价。

结果表明，第四组(控制组)的绩效最差，而激励组和训练组的绩效明显好于被忽视组，而激励组的绩效保持上升，学习热情高于训练组，训练组的绩效有一定波动。这项实验表明，及时评价学习和活动结果可以加强学习和活动动机，促进工作。适当鼓励的效果明显好于批评，批评的效果好于冷漠。

在生活中，有反馈(学习后知道考试成绩)的学习效果要比没有反馈(不知道考试成绩)的学习效果好很多。而且即时反馈(每天知道测试结果)比远程反馈(一周后知道测试结果)的效果(动力)更大。

这个效果提醒我们，有效的反馈机制是实现活动目标的必要条件，必须及时反馈和调整他人的活动。无论是在管理还是指导活动中，都需要通过观察谈话、现场提问、效果评估等多种手段来收集和评估活动的效果。然后及时反馈信息，随时调整活动进程。对于存在的问题，不需要马上实施惩罚性的方法，而是有针对性的讲解难点，以免问题积累。

反馈时，要正确运用鼓励和批评。鼓励和批评是基本的把握方式，不可偏废。鼓励很重要，但不能夸大；对错误和问题的批评要及时慎重，不能冷嘲热讽。要使鼓励和批评有效，关键在于理解和尊重，并采取

后来，心理学家布朗通过实验对反馈效应做了进一步的研究。结果表明，不同的反馈主体和方式对学习和工作有不同的促进作用。一般来说，你自己的主动反馈比别人的反馈要好。给我们的启示在于：

第一，在学习的过程中，一定要给予及时的自我反馈，避免无目的的学习和不知道自己学习结果的学习方法。

第二，关注别人做出的评价，认真总结自己的优缺点，从而明确自己的努力方向。

第三，正确对待自己的进步，成功时不骄傲，仍坚持继续努力；在进步不理想的时候不要灰心，要下定决心迎头赶上。

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