管理知识：何为马蝇效应？对管理有何启示？(附2022年排行榜前十名单)

什么是马蝇效应？马再懒，只要被马蝇咬了一口，就会精力充沛，跑得飞快。以下是学习边肖为大家收集整理的管理知识。我们来看看吧！

马蝇效应

马再懒，只要被马蝇咬了一口，就会精力充沛，跑得飞快。

推荐者：美国总统林肯

点评：优秀的领导都懂得激励。

马蝇效应的起源

马蝇效应来自美国前总统林肯的一段有趣经历。1860年大选几周后，一个叫巴恩斯的大银行家看见参议员萨蒙蔡斯从林肯的办公室出来，对林肯说：“不要把这个人放进你的内阁。”林肯问，“你为什么这么说？”巴恩斯：“因为他认为他比你伟大得多。”“哦，”林肯说，“你知道有谁认为他比我伟大吗？”？我不知道。巴恩斯说，“但你为什么要问呢？林肯回答说，“因为我想把他们都带进我的内阁。”

事实证明，庄家的话有理有据，蔡斯确实是个疯狂的家伙。不过，蔡斯确实是个很棒的人才。林肯非常看重他，任命他为财政部长，并尽力减少与他的摩擦。蔡斯疯狂追求最高领导，他嫉妒得不得了。他想入主白宫，但林肯“压榨”了他。他别无选择，只能当国务卿。林肯任命了西华德，他不得不坐上第三把交椅，于是他又苦又气。

后来，《纽约时报》的主编亨利雷蒙特(Henry Raymont)目睹了蔡斯的行为并收集了大量信息，特意告诉他，蔡斯正在疯狂地为总统职位上蹿下跳。林肯以他特有的幽默说道：“雷蒙特，你不是在农村长大的吗？那你一定知道什么是马蝇。有一次，我和哥哥在我的家乡肯塔基州的一个农场里耕地。我打电话要马，他犁地。马很懒，但有一段时间它在地里跑得特别快，连我的长腿都快跟不上了。到了地上，发现一只大马蝇在咬，就把马蝇打倒了。我哥哥问我为什么要停下来。我回答说，我不忍心让这匹马被咬成那样。我哥哥说：‘哦，就是这个家伙让马跑起来的！然后，林肯意味深长地说，“如果现在有一只叫‘总统欲望’的马蝇在咬蔡斯先生，只要它能让蔡斯的部门继续运转，我就不想把它打下来。”

实践

先来看看那些有背景的员工。

这些员工的背景对管理者来说是一个真正的威胁。“背景”是他的资源，可能是政府官员，可能是老板，可能是你的上司，可能是诗歌部门的实权人物，也可能是你工作中的重要“伙伴”。这些后台资源不仅给这些员工一个特殊的身份，也给你增加了很多麻烦。对于这些员工本身来说，这些背景资源可以让他们更加成功，所以他们会在日常工作中有意无意地向你和其他同事展示自己的背景，以获得一些工作上的便利。比如他们可能会因此获得更多的资源和机会，做出同样的成绩会获得更多的表扬。即使他们犯了错误，一些人的“背景”也可能使他们得到较轻的处理，甚至避免惩罚。而“后台”这一资源往往在一些关键时候发挥着不可替代的作用，一些常规方法处理不了的问题，在这类员工手里可能只是一句话的问题。它们就像你身体上的“肿瘤”。一旦处理不好，往往会担心病情加重，但如果真的切断了，可能会有生命危险。真的很难处理。

其次，看那些有优势的员工。

其实这些人往往是那些学历更高、能力更强、更有特长、经验更多或者在我们公司工作时间更长的人。正因为他们有一些其他员工无法比拟的优势，所以在工作中才能表现出色。当然，他们的优越感也进一步表现出来。当这种优越感发展到一定程度，就直接体现为傲慢、自负、野心。比如他们权力欲很强，至少认为自己比其他同事强，认为自己“权威”，认为自己是为公司立下汗马功劳的功臣。所以他们不屑与同事交流，独立意识强，缺乏合作精神，不把领导放在眼里，甚至故意无条件利用别人，以显示自己的特殊性。从工作能力来看，大部分是“精英”，是领导依靠的中坚力量。但从公司管理的角度来看，这些人往往(也许是无意中)扮演了“组织破坏者”的角色，可能会引起其他同事的反感，或者因为与其他同事越来越远而成为团队冲突的源头。

第三，把注意力转向那些想跳槽的员工。

想跳槽的员工，显然是“心中有曹颖，心中有汉”的躁动分子。这些人往往(对金钱、权力等)占有欲很强。)和非常现实的家伙。因为其他地方的预期福利和发展机会可能比你的公司好，所以大部分都会选择“人往高处走”，而且这些人确实有相当一部分是有特殊技能的“抢手货”。如果就这样，就这样。毕竟从双向选择社会和个人发展的角度来看，这无可厚非。可是偏偏有些人认为反正是要走了，也不怕你们公司对我怎么样，就干脆摆出一副“死耗子摸不着冷”的态度，无视公司的制度和管理规范，在工作中态度恶劣消极，甚至为了之前的工作恩怨，故意挑起对一些领导和同事的组织矛盾。最终，人虽然走了，但留下的负面影响久久不能消除。

以上三类员工都是组织中让管理者头疼的“刺”。你可以采取断然措施，比如你可以寻求公司领导的支持，把这些员工全部开除，以保持组织的纯洁性。但这是你管理的终极目标吗？这能让你不断挑战更高的管理绩效吗？没错，你可以用你认为最合适的方式保证组织没有问题，但最后你可能真的得到一个很听话但很平庸的团队——，根本无法创造更高的管理绩效。作为一名优秀的管理者，你要胸怀宽广，有能力整合各类员工，让合适的人做合适的事，激励他们不断挑战更高的绩效。更何况在这些“挞”中，真的隐藏着才华横溢的精英！

应对“强硬精英”的新思路

或许林肯对待蔡斯先生的故事，真的能给我们更多的启示。既然我们的经营目标是像毛主席说的那样“团结一切可以团结的力量”，不断挑战更高的管理绩效，那我们为什么不利用“马蝇效应”，学习林肯，充分利用那些像蔡斯先生一样“带刺”、有很强能力或特殊资源的人呢？

仔细分析可以发现，这些员工有一个共同的特点：不容易满足！他们有很强的占有欲，既得利益，权力或者金钱。他们不会轻易满足，所以会有不同的表现，因为他们需要给领导留下更深刻的印象，因为他们希望从中获得更多的满足感，因为他们被一些不断激发他们主动性的“马蝇”蛰了。作为管理者，利用好“马蝇效应”，不仅能有效减少组织冲突，还能让这些拥有各种资源和能力的人积极工作。对于那些有背景的员工来说，他们身上的“马蝇”是稳定的既得利益，是某种心理上的隐性满足。就工作能力而言，这些人不一定比其他同事强。但是他们的心理状态普遍比别人好，做事比较自信，有背景优势能更好的发挥自己的水平。对于这种人，最好的办法就是保持一定的距离，若即若离。

命题一：如果你在工作中有很好的表现，可以给它适当的赞美，但一定要注意尺度。否则，由于其特殊的背景，你的肯定很可能被其他同事视为“夸张”的恭维，而他自己也很容易被宠坏，变得越来越傲慢。

命题二：如果这些特殊的员工在工作中表现平平，经常有意无意地伪装成他们不凡的后台，那么你在与他们保持距离的同时，一定不能容忍和放纵，否则不仅不足以服众，还会给自己带来无穷的烦恼。

对于那些有优势的员工，不怕目标更高，工作范围更大，任务更艰巨。他们往往希望通过挑战这些来显示自己的超群能力和在公司不可替代的地位，从而为自己赢得更多的尊重，这就是蛰伏他们的马蝇。如前所述，这些人中不乏有特殊技能的“精英”。因此，认真做好自己的工作是提高管理绩效的关键。以下几个方面值得认真关注：

命题一：如果你是一个善于辞令，善于把握人的心理的管理者，你可以试着和他们谈谈，做做思想工作。

命题二：行动永远比言语更有说服力。当你巧妙地运用你的权利资本时，为这些傲慢的家伙树立一个榜样，向他们展示一个权威人士是如何处理问题和实现团队目标的。

命题3:这些家伙常常傲慢自大，咄咄逼人。分配任务时，最好以一句简单有力、能刺激他神经的话结尾：“这个任务对你来说很难吗？”得到他不服气或者略带轻蔑的回答后，就可以结束了。过多的规劝和干预只会引起这种人的反感和烦躁，甚至让他对任务本身和你的领导更加不屑一顾。

命题四：用你的智慧和动力，在工作中刻意“冷处理”这类员工，让他们认识到个人的力量与团队相比是微不足道的，然后鼓励他们在适当的时候发挥专长，保全面子和自尊。

命题五：制度面前人人平等。从一开始就不要给这样的员工任何幻想，不要让他们误以为自己有一定优势就可以凌驾于制度之上。这是能长期带动这些人的关键，一定要坚持下去。

对于那些想跳槽的员工来说，机会、权力、金钱是驱使他们做出选择的马蝇。有必要把握一些原则：

命题一：不要为了留住一部分人而轻易做出难以实现的承诺；如果你许下了诺言，你就必须履行它；如果不能兑现，一定要给他们一个肯定的说法。千万不要在员工面前扮演食言的经理角色，因为那只会为未来的动荡埋下隐患。

命题二：及时发现员工的情绪波动，尤其是那些业务骨干，一定要把安抚人心的工作放在第一位。虽然是“亡羊补牢为时未晚”，但是把预警放在前面，能避免一些不必要的损失吗？

命题三：先攻心，以理服人，以情动人。

命题四：如果员工已经下定决心，那么你也不要太勉强。你要从头到尾，说着说着，必要的话让他们提前离职。重要的是不要让某些人的跳槽成为有针对性、有目的的挑衅，造成整个公司员工大规模的情绪波动。

命题五：经常审核公司的晋升、薪酬、绩效考核等人力资源管理制度是否合理，避免制度原因造成的员工非正常流动。

马蝇效应的启示

这个小故事对管理者选人用人很有指导意义。越有能力的员工越难管理，因为他们的占有欲很强，或既得利益，或权力，或金钱。如果他们得不到他们想要的，他们要么跳槽，要么制造麻烦。如果他们想安心工作，努力工作，就必须有激励他们的东西。这种激励难道不是马蝇吗？

经典实例

汉堡王麦当劳公司为勤奋上进的年轻员工提供不断向上晋升的机会，以激励员工的工作热情。根据公司规定，优秀的年轻员工在麦当劳工作8-14个月后成为一级助理，即经理的得力助手。过了这个阶段，那些优秀的一级助理就会晋升为经理，让他们成为经理的愿望得以实现。

麦当劳建立了一套尽快提拔优秀人才的机制：无论管理者多么有才华、多么优秀，如果不提前培养好继任者，他在公司的晋升都不会被考虑。这种机制保证了麦当劳不会缺少管理人才。因为这关系到每个人的前途和声誉，每个人都会尽一切努力培养接班人，为新员工提供成长的机会。这种激励机制就像马蝇一样，让马儿快乐地奔跑。

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