京东无线宝一代设备大规模故障!官方修复教程公布:需要Win10电脑,京东无线宝一代配置(附2023年最新排行榜前十名单)
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快科技7月25日消息,前不久京东云无线宝一代设备批量出现问题,故障现象:App失联、智能加速服务异常或者丢失等。
对此,京东无线宝官方第一时间发布公告称,是第三方服务商员工恶意破坏,已组织技术人员进行修复。
据官方最新介绍,本次故障无线宝技术团队已完成整体修复工作,无线宝一代设备已经于 2023年7月20日 6:00 起开始修复,对于目前仍然无法修复的设备,我们为您提供本地修复方案,可以进行本地自行操作修复(操作方法)。
对于没有修复条件的用户可以联系在线客服进行方案咨询。
操作指南中显示,修复前需要用户准备以下工具:
1、windows 10 操作系统,且可以连接网线的电脑;
2、网线2根;
3、待修复的一代京东云无线宝AC2100及电源;
4、京东云无线宝修复工具。
不过,目前的修复工具使用还比较复杂,主要供有动手能力的用户应急使用。
负责人表示,不急于一时的用户可以等待官方更简单方便的修复方案,下一次的方案目标是线上无感知自动修复,需要些时间。
对于受影响的用户,官方称将会每台发放500积分至设备上作为补偿,此外7月8日~7月25日之间受影响的参与坐享其成活动(在线一年保证回本)的设备也会统一补签。
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